Die Schlüsselrolle der Lernstile bei der Digitalen Transformation

Walter Wind – Sales Director

In einem früheren Blogbeitrag habe ich das “Kleeblattmodell” erörtert, das Organisationen bei der erfolgreichen Digitalisierung unterstützen kann. Dabei sollte nicht nur die “harte” Seite (Organisation, Struktur, IT) beachtet werden, sondern auch ein besonderes Augenmerk auf die “weiche” Seite (Prozesse, Menschen, Kultur) gelegt werden. Digitalisierung bedeutet Veränderung, und es ist von entscheidender Bedeutung, alle Beteiligten an Bord zu holen und zu behalten. Doch jeder Mensch geht auf seine eigene Art und Weise mit Veränderungen um. Wie lässt sich dies bewerkstelligen?

Die menschliche Dimension in der Digitalisierung

David A. Kolb hat ein Lernmodell entwickelt, das als “Kolb Learning Styles Model” bekannt ist. Dieses Modell beschreibt vier verschiedene Lernstile, die auf zwei Dimensionen basieren: wie Menschen Informationen verarbeiten und wie sie neuen Erfahrungen begegnen. Die vier Lernstile nach Kolb sind:

• Konkret Erfahrungsbasiert (CE): Menschen mit diesem Lernstil lernen am besten durch direkte Erfahrungen und praktische Aktivitäten. Sie bevorzugen es, neue Situationen zu erkunden und zu experimentieren.
• Reflektierende Beobachtung (RO): Bei diesem Lernstil beobachten und analysieren Menschen gerne, bevor sie Maßnahmen ergreifen. Sie denken gründlich über ihre Erfahrungen nach und versuchen zu verstehen, was passiert, bevor sie Schlussfolgerungen ziehen.
• Abstrakt Konzeptuell (AC): Personen mit diesem Lernstil neigen dazu, Informationen durch abstrakte Konzepte, Theorien und Modelle zu verstehen. Sie sind gut darin, auf einer abstrakten Ebene zu analysieren und zu denken.
• Aktiv Experimentell (AE): Dieser Lernstil beinhaltet das aktive Experimentieren mit neuen Ideen und Konzepten. Personen mit diesem Stil probieren gerne neue Dinge aus und scheuen sich nicht vor Risiken.

Maßgeschneiderte Lernansätze für erfolgreiche Implementierung

Kolb hebt auch hervor, dass Menschen oft einen bevorzugten Lernstil haben, aber effektives Lernen oft einen Zyklus durchläuft, in dem Menschen alle vier Stile durchlaufen: konkretes Erleben, reflektierendes Beobachten, abstraktes Konzeptualisieren und aktives Experimentieren. Dieser Zyklus wird häufig als “Kolb-Lernzyklus” bezeichnet und fördert einen ganzheitlichen Ansatz zum Lernen.

Laut Kolb kann das Verständnis des eigenen bevorzugten Lernstils hilfreich sein, um Lernaktivitäten zu planen und den Lernprozess effektiver anzupassen. Im Bildungs- und Berufsumfeld ist es ebenfalls nützlich, unterschiedliche Lernstile zu erkennen und zu berücksichtigen.

Die Anwendung von Kolbs Lernstilen auf die Digitalisierung kann dazu beitragen, wie unterschiedliche Teammitglieder Informationen verarbeiten und sich neuen Technologien nähern. Dieses Verständnis kann zu einer effektiveren Softwareimplementierung und einer besseren Teamarbeit führen. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie Kolbs Lernstile auf die Softwareimplementierung anwenden können:

• Konkrete erfahrungsbasierte Lerner (CE): Bieten Sie praktische Workshops und Schulungen an, bei denen Teammitglieder die Software tatsächlich verwenden und mit ihr experimentieren können. Ermutigen Sie diese Lernenden dazu, aktiv Feedback zu ihren Erfahrungen mit der Software zu geben, einschließlich dessen, was funktioniert und was nicht.
• Reflektierende Beobachtungsstudierende (RO): Geben Sie diesen Studierenden Zeit und Raum, um die Software zu beobachten und zu analysieren, bevor sie sie verwenden. Organisieren Sie Brainstorming-Sitzungen, in denen Teammitglieder ihre Gedanken und Beobachtungen austauschen können, bevor sie konkrete Maßnahmen ergreifen.
• Abstrakte konzeptuelle Studierende (AC): Stellen Sie diesen Studierenden detaillierte Dokumentationen, Whitepaper oder theoretische Hintergrundinformationen zur Software zur Verfügung. Beziehen Sie sie in die Analyse der Softwarearchitektur und das Verständnis ihrer technischen Aspekte ein.
• Aktive experimentelle Studierende (AE): Ermutigen Sie diese Studierenden, neue Funktionen oder Fähigkeiten der Software zu erkunden und auszuprobieren. Lassen Sie sie an Pilotprojekten oder Beta-Tests teilnehmen, um direkte Erfahrungen zu sammeln und Feedback zu erhalten.

Obwohl Menschen oft eine Mischung aus Lernstilen haben, gibt es normalerweise einen vorherrschenden Lernstil. Es kann hilfreich sein zu wissen, welcher Lernstil in Ihrem Implementierungsteam vorherrscht, damit Sie Ihre Schulungs- und Implementierungsstrategie an deren Bedürfnisse anpassen können. Eine Methode, die ich manchmal verwende, um den vorherrschenden Lernstil einer Person herauszufinden, besteht darin, nach ihrer Herangehensweise an die Auswahl und Verwendung eines neuen Mobiltelefons zu fragen.

Möchten Sie die technischen Spezifikationen des Geräts wissen?

Lesen sie die Bedienungsanleitung? Oder schalten sie das Gerät einfach ein und schauen, was sie tun können?

In der Regel gehen Menschen bei neuer Software ähnlich vor wie bei einem neuen Telefon. Wenn jemand die Bedienungsanleitung nicht liest, möchten Sie sie wahrscheinlich nicht mit einem dreitägigen strukturierten Training überfordern. Eine Testumgebung, in der sie selbst Antworten finden und experimentieren können, in Kombination mit einem guten (Online-)Helpdesk, kann dann eine gute Idee sein.

Die Integration von Vielfalt in (Implementierungs-)Teams trägt zu einer ausgewogeneren und effektiveren Implementierung bei. Betrachten Sie auch die Lernstile und stellen Sie sicher, dass eine gute Mischung vorhanden ist. Zu Beginn eines Implementierungsprojekts kann dies gelegentlich zu Reibungen führen, aber ohne Reibung gibt es keinen Glanz…

Viel Erfolg!

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