Das IW Köln hat im Auftrag des Eigentümerverbandes Haus & Grund untersucht, wie bürgerfreundlich und digital unsere Stadtverwaltungen sind. Unter die Lupe kamen die Webauftritte der 100 einwohnerstärksten Städte in Deutschland und deren zentralen Informations- und Verwaltungsdienstleistungen aus den Bereichen Wohnen, Bauen, Bürgerservice, Unternehmerservice, Mobilität, Familie und Freizeit, Responsivität.
Das etwas überraschende Ergebnis: In der Gesamtwertung führt Berlin die Rangliste der großen Städte an. Denn hier stünden für zahlreiche Lebenslagen und über bürokratische Zuständigkeitsgrenzen hinweg digitale Angebote bereit. Zu den besonders servicefreundlichen Städten zählen zudem Schwerin, Augsburg, München und Worms. Die komplette Studie finden Sie hier: https://www.iwkoeln.de/fileadmin/user_upload/Studien/Gutachten/PDF/2020/Gutachten_Staedteranking_Consult.pdf
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